2月5日下午,曹妃甸客運公司在二樓會議室召開了春運客運安全教育培訓會,客運科、安全科工作人員參加了會議。
會議,經理王興華要求客運工作人員要保持三種心態,對工作提出四點要求。即四點要求:一是增強服務意識,提高服務質量。二是增強學習意識,提高業務技能。三是增強企業意識,提高凝聚力。四是增強春運安全意識,提高安全思想。三種心態:一是要以樂觀的心態去對待工作,要求客運工作人員必須珍惜就業機會,心懷光榮感,用樂觀的心態對待每一天的工作。二是要用平穩、嚴謹的心態對待職業,要求客運工作人員加強學習客運知識,提高業務技能。三是要用寬容的心態對待旅客,在售票過程中,要寬容、耐心的對待旅客,要時刻保持候車大廳的環境整潔,以優質的服務,努力為乘客營造一個舒適,整潔的乘車環境。
同時,王興華經理要求安管人員要加強春運安全工作,時刻保持高度戒備,本著對自己、對乘客、對人民生命財產安全高度負責的態度,切實履行各自責任,強調要進一步貫徹“三不進站、六不出站”規定,加大對“三品”的檢查力度,加強“出入站”登記,嚴禁超員超速等違法行為,避免重大交通事故的發生,確保曹妃甸公司春運工作安全有序進行,為春節期間群眾出行提供強有力的安全保障。(謝芳)
|