2021年2月26日12：30分，遷安市汽車客運站三品檢查員王青梅在進站口登記處拾到白色華為手機一部，她到候車廳尋找失主無果后，將手機交給服務臺值班人員保管。為方便失主聯系，服務臺值班人員劉寶清將電量不足的手機充電以保證電話暢通。

15：20分失主焦急打來電話，得知電話在站內服務臺被值班人員妥善保管后，非常感動。可此時失主已經到達唐山，其母親因事需18：00以后到客運站替失主認領手機，值班站長郭小艷17：00下班后，耐心等待失主母親到來，經過身份核實后將手機歸還。失主表示萬分感謝，并于3月1日送來錦旗一面，對遷安汽車客運站的暖心之舉表達感謝！